Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por SEDGS Agency LTD. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “SEDGS Tickets” se refieren a SEDGS Agency LTD.

Al acceder a este sitio web y/o comprar cualquier producto o servicio ofrecido, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por nuestras políticas adicionales publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar esta página web ni adquirir productos o servicios.

SECCIÓN 1 — OBJETO DEL SERVICIO

SEDGS Tickets ofrece entradas digitales para conciertos, festivales, experiencias musicales y eventos relacionados con entretenimiento.

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad, validaciones internas y condiciones específicas de cada evento.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES DE USO

Al utilizar esta tienda, el usuario declara que:

  • Tiene capacidad legal para contratar.
  • La información proporcionada es verdadera y actualizada.
  • No utilizará el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
  • No intentará vulnerar la seguridad del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá implicar la cancelación de pedidos o restricción de acceso.

SECCIÓN 3 — PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todas las entradas y productos mostrados están sujetos a disponibilidad.

SEDGS Tickets se reserva el derecho de:

  • Limitar cantidades disponibles
  • Cancelar pedidos sospechosos
  • Modificar precios sin previo aviso
  • Retirar eventos o productos

Las imágenes utilizadas en el sitio son ilustrativas y pueden variar respecto al evento final.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados se muestran en la moneda correspondiente indicada en el sitio.

El cliente acepta pagar el importe completo mostrado al finalizar la compra, incluyendo posibles impuestos, tasas o cargos aplicables.

Los pagos son procesados mediante proveedores externos seguros.

SEDGS Tickets no almacena información completa de tarjetas bancarias.

SECCIÓN 5 — ENTREGA DIGITAL

Las entradas serán entregadas de forma digital mediante correo electrónico o instrucciones específicas relacionadas con el evento.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del organizador, validaciones de seguridad o disponibilidad.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo válida y revisar también su carpeta de spam o promociones.

SECCIÓN 6 — CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital y limitada de las entradas para eventos, todas las ventas se consideran finales salvo disposición legal aplicable.

No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos por:

  • Cambio de opinión
  • Imposibilidad de asistencia
  • Errores del cliente
  • Problemas externos al servicio

Únicamente podrán evaluarse reembolsos en casos excepcionales como:

  • Cancelación oficial del evento
  • Imposibilidad demostrable de entrega atribuible a SEDGS Tickets
  • Errores técnicos confirmados

SECCIÓN 7 — EVENTOS Y ORGANIZADORES

SEDGS Tickets actúa como plataforma de comercialización de entradas.

No somos responsables de:

  • Cambios de fecha
  • Cambios de artista
  • Modificaciones de ubicación
  • Restricciones de acceso
  • Cancelaciones externas
  • Normas impuestas por organizadores

Cada evento puede estar sujeto a políticas adicionales definidas por el organizador correspondiente.

SECCIÓN 8 — ACTIVIDAD FRAUDULENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, limitar transacciones o bloquear cuentas cuando detectemos:

  • Actividad sospechosa
  • Intentos de fraude
  • Uso indebido de métodos de pago
  • Reventa no autorizada
  • Información falsa

En algunos casos podremos solicitar verificaciones adicionales antes de completar el pedido.

SECCIÓN 9 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Logos
  • Diseños
  • Textos
  • Imágenes
  • Elementos gráficos
  • Estructura visual

pertenece a SEDGS Agency LTD o a sus respectivos propietarios y se encuentra protegido por legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

SECCIÓN 10 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SEDGS Tickets no garantiza que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En ningún caso SEDGS Agency LTD será responsable por:

  • Pérdidas indirectas
  • Daños derivados del uso del sitio
  • Problemas causados por terceros
  • Interrupciones técnicas
  • Cambios realizados por organizadores

El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar esta tienda, el usuario acepta el tratamiento de datos conforme a dicha política.

SECCIÓN 12 — MODIFICACIONES

SEDGS Agency LTD podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

SECCIÓN 13 — CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio:

SEDGS Agency LTD
📧 sedgsagency@outlook.com
📞 +44 7537 189408
📍 CL 54B #13A-12, Manizales, Caldas 170004, Colombia